カニカニ詐欺が増加中
最近、「カニカニ詐欺」と呼ばれる悪質な電話勧誘による詐欺が話題になっています。年末年始のカニ需要が高まる時期を狙って、業者から突然電話がかかってきて、「お得なカニがある」などと勧誘され、粗悪品を送りつけられたり、商品が届かなかったりする被害が相次いでいるのです。
高齢者を中心に被害が広がっており、電話で巧みに誘導されて購入してしまい、届いたのは身がスカスカの粗悪品だった、あるいは全く届かなかった…そんな被害が報告されています。
電話勧誘ではなく、きちんとした通販を選ぼう
このような電話勧誘による詐欺被害を防ぐためには、突然かかってくる電話での購入は避け、自分で信頼できる通販サイトを選んで購入することが重要です。
突然の電話勧誘は基本的に断る
信頼できる老舗のカニ通販業者が、いきなり電話をかけてきてカニを売りつけることはまずありません。突然「お得なカニがある」という電話がかかってきたら、まず詐欺を疑い、きっぱりと断りましょう。
自分で選んだ通販サイトで購入する
カニを購入するなら、自分で調べて選んだ信頼できる通販サイトを利用しましょう。電話で勧められるままに購入するのではなく、自分のペースで情報を確認し、納得してから注文することが大切です。
なぜきちんとした通販を選ぶべきなのか
信頼できる通販サイトを利用すべき理由は以下の通りです。
品質の保証がある
信頼できる通販業者は、カニの産地や品質について明確な情報を提供しています。また、万が一問題があった場合の返品・交換対応もしっかりしています。実績のある業者は、自社の評判を大切にするため、粗悪品を送ることはありません。
適正価格での購入
電話勧誘では「今だけ特別価格」などと焦らせてきますが、相場より極端に安い商品には理由があります。一方、実績のある通販サイトは適正価格で品質の良いカニを提供しており、価格と品質のバランスが取れています。サイト上で他の商品と比較検討することもできます。
トラブル時の対応が迅速
きちんとした通販サイトは、カスタマーサポート体制が整っています。電話やメールでの問い合わせにも迅速に対応してくれるため、何かあった時も安心です。
信頼できるカニ通販の見極め方
では、どうやって信頼できる通販サイトを見極めればよいのでしょうか。
会社情報が明確に記載されている
運営会社の名称、所在地、電話番号などが明記されているか確認しましょう。特定商取引法に基づく表記がきちんとあるサイトを選ぶことが基本です。
口コミや評判をチェック
実際に購入した人のレビューを複数のサイトで確認しましょう。ただし、サイト内のレビューだけでなく、第三者の評価サイトやSNSでの評判も参考にすることをおすすめします。
実店舗や長年の実績がある
実店舗を持っている業者や、長年カニ販売を行っている老舗の通販サイトは信頼性が高い傾向にあります。創業年数や実績を確認してみましょう。
決済方法が充実している
クレジットカード決済や代金引換など、複数の決済方法に対応しているサイトは信頼できる傾向にあります。特に、後払いや代引きに対応している業者は、商品に自信がある証拠です。
もし騙されて購入してしまったら
万が一、電話勧誘で購入してしまった場合でも、諦めずに対応することが重要です。以下の対応策を参考にしてください。
商品が届く前なら受け取り拒否
まだ商品が届いていない段階なら、配送業者に連絡して受け取り拒否の手続きをしましょう。受け取らなければ、商品は販売業者に返送されます。その後、業者から連絡があっても「受け取りません」と明確に伝えてください。
クーリングオフ制度を利用する
電話勧誘販売には、クーリングオフ制度が適用されます。契約書面を受け取った日から8日以内であれば、無条件で契約を解除できます。
クーリングオフの手順：
- はがきまたは書面で通知（記録が残る特定記録郵便や内容証明郵便が望ましい）
- 「契約を解除します」と明記
- 契約日、商品名、販売業者名を記載
- 送付前に両面コピーを取って保管
すでに商品を受け取っている場合でも、クーリングオフ期間内なら返品できます。返送費用は販売業者の負担となります。
消費生活センターに相談
困ったときは、消費者ホットライン「188（いやや）」に電話して、最寄りの消費生活センターに相談しましょう。専門の相談員が対応方法をアドバイスしてくれます。
支払い済みの場合
クレジットカードで支払った場合は、すぐにカード会社に連絡して事情を説明しましょう。状況によっては支払いを止められる可能性があります。銀行振込で支払ってしまった場合も、警察や消費生活センターに相談することで、対応方法を教えてもらえます。
証拠を残しておく
電話の録音、契約書、振込明細、業者とのやり取りの記録など、証拠となるものは全て保管しておきましょう。後々の対応に役立ちます。
家族や周囲の人も気をつけて
特に高齢のご家族がいる場合は、カニカニ詐欺の手口について情報を共有しましょう。「突然の電話でカニを勧められても絶対に買わない」「もし買ってしまっても受け取り拒否やクーリングオフができる」「困ったらすぐに家族や消費生活センターに相談する」と話し合っておくことが大切です。
まとめ：安心してカニを楽しむために
カニカニ詐欺に遭わないためには、突然の電話勧誘には応じず、自分で信頼できる通販サイトを選んで購入することが大切です。安さや「今だけ」という言葉に焦らされず、会社情報、口コミ、実績をしっかり確認してから購入しましょう。
きちんとした通販を利用すれば、新鮮で美味しいカニを安心して楽しむことができます。大切な人との特別な時間を、質の良いカニで彩ってください。
